Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

PRAVILA PRIVATNOSTI

ŠTO SU PRAVILA PRIVATNOSTI?

TIFLO GLOBUS d.o.o. (OIB : 88059180814; Adresa Ulica kralja Tomislava 7, 40000 Čakovec, u daljnjem tekstu tvrtka) poštuje privatnost i štiti osobne podatke svojih kupaca, korisnika, zaposlenika, poslovnih partnera ili drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.

Pravila privatnosti su temeljni akt koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima unutar tvrtke Tiflo globus d.o.o.

Ovim Pravilima se definiraju osnovna načela i pravila zaštite osobnih podataka u skladu s poslovnim i sigurnosnim zahtjevima tvrtke, kao i zakonskim propisima, najboljim praksama i međunarodno prihvaćenim standardima. U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, tvrtka želi dati jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad osobnim podacima i privolama.

Pravilima privatnosti osiguravamo adekvatnu razinu zaštite podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim primjenjivim važećim zakonima vezanim uz zaštitu osobnih podataka.

KOJI SU CILJEVI PRAVILA PRIVATNOSTI?

Cilj ovih Pravila privatnosti je objasniti našim kupcima, korisnicima, zaposlenicima, poslovnim partnerima ili drugim osobama s kojima ostvarujemo poslovnu suradnju:

* koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo (a koje ne obrađujemo);
* kako prikupljamo osobne podatke, u koje svrhe i koje su nam osnove za to;
* koliko dugo ih pohranjujemo i s kime ih dijelimo;
* koja prava imaju u pogledu zaštite podataka i kako ih mi štitimo
* tko je voditelj obrade podataka

KOJIH SE NAČELA PRIDRŽAVAMO?

Načela obrade podataka su osnovna pravila kojih se tvrtka pridržava prilikom obrade osobnih podataka ispitanika.

tvrtka osobne podatke obrađuje u skladu sa sljedećim načelima obrade:

Zakonito, pošteno i transparentno – s obzirom na ispitanike i njihova prava, tvrtka će obrađivati osobne podatke ispitanika sukladno važećim zakonima i pokrivajući sva prava ispitanika. Tvrtka će osigurati transparentnu obradu osobnih podataka te će pružiti ispitanicima sve potrebne informacije i na zahtjev osigurati ispitanicima uvid u podatke, obrazloženja obrada, temelje obrade i sva druga prava sukladno relevantnim propisima. tvrtka će osigurati informacije ispitanicima kako se osobni podaci koji se odnose na njih prikupljaju, upotrebljavaju, daju na uvid ili na drugi način obrađuju, kao i do koje se mjere ti osobni podaci obrađuju ili će se obrađivati. Ispitanik će biti pravovremeno, odnosno prije samog prikupljanja podataka, upoznat sa svim relevantnim informacijama.
Uz ograničenje svrhe – osobni podaci prikupljaju se i obrađuju samo u određene, izričite i zakonite svrhe te se dalje ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama.
Smanjenje količine podataka – tvrtka upotrebljava samo one podatke ispitanika koji su primjereni i nužni za postizanje određene zakonite svrhe;
Uz ograničenje pohrane – tvrtka osigurava da su osobni podaci ispitanika čuvani u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju te ih nakon toga briše iz svih evidencija.
Točno, potpuno i ažurno – tvrtka osigurava poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka te kako bi spriječila eventualne zlouporabe osobni podaci moraju biti točni, potpuni i ažurni. Iznimno nam je važno da ispitanik o svakoj promjeni svojih osobnih podataka odmah obavijesti tvrtku. tvrtka primjenjuje transparentan proces komunikacije s ispitanicima kroz koji se može zatražiti ispravak ili brisanje netočnih podataka.
Osigurava cjelovitost i povjerljivost – tvrtka prikuplja i obrađuje podatke na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Podacima ispitanika pristupaju djelatnici ovisno o njihovim ovlaštenjima i radnim mjestima, te druge pravne osobe isključivo na temelju legitimnog interesa tvrtke i ako su nužni u svrhu ispunjenja ugovornih obveza, a sve u skladu sa određenom svrhom prikupljanja i obrade osobnih podataka. tvrtka primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, ima implementirane sustave koji imaju za cilj detekciju i sprječavanje curenja podataka, metode nadzora nad pristupom podataka i sl.

 Izjava o zaštiti osobnih podataka

Vaša privatnost nam je važna. Želimo da se kod nas osjećate sigurno te postupamo u skladu s tim i zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, posebno novoj europskoj Općoj uredbi o zaštiti podataka koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. U nastavku Vas informiramo o tome u koje svrhe prikupljamo i koristimo Vaše osobne podatke te kako te postupke možete nadzirati i ostvarivati svoja prava. Našoj izjavi o zaštiti osobnih podataka možete pristupiti i ispisati je u svakom trenutku putem poveznice Zaštita privatnosti koja se nalazi na dnu svake stranice naše internetske trgovine (webshopa)

Naši informatički sustavi su tehničkim i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene ili širenja Vaših podataka, kao i od gubljenja ili brisanja.

Naziv i kontakt podaci voditelja obrade osobnih podataka

Za obradu osobnih podataka kupaca internet trgovine Tiflo globus odgovornost snosi:

TIFLO GLOBUS d.o.o.
Ulica kralja Tomislava 7
40000 Čakovec
Hrvatska / Croatia
Telefon: 040 / 492 285
E-mail: info@tifloglobus.hr

Kao kupac ili korisnik naših usluga imate pravo dobiti informacije o postupanju s Vašim osobnim podacima i uputiti zahtjeve za ostvarenje Vaših prava.

Za osnovne informacije ili brze ispravke možete kontaktirati našu Službu za korisnike telefonom ili e-poštom. Za sva druga pitanja ili zahtjeve u svezi s Vašim osobnim podacima, molimo kontaktirajte naše koordinatore zaštite podataka na adresi: voditelj-zbirke-osobnih-podataka@tifloglobus.hr.

Svrhe i pravna osnova obrade podataka

Možete biti sigurni: Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva, sklapanja i izvršenja ugovora te isključivo za vlastiti marketing i ostvarenje drugih legitimnih interesa za poboljšanje našeg poslovanja, kao i radi poštivanja naših pravnih obveza. Podatke upotrebljavamo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe te ih ne prosljeđujemo i ne koristimo u nepredviđene ili neočekivane svrhe.

Obrada se izvodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i hrvatskim zakonima i propisima.

Osnovni konteksti u kojima se izvodi obrada

  • Baza kupaca
  • Online plaćanje
  • Dostava
  • Kolačići i web analitika
  • Korisnička podrška
  • Registracija
  • Direktni marketing
  • Zapošljavanje
  • Obavljanje poslovana radnom mjestu
  • Vanjski suradnici i partneri

Baza kupaca

Vaše osobne podatke pohranjujemo u našoj središnjoj bazi kada postavite neki upit, zatražite ponudu, pretplatite se na news letter, naručite proizvod, realizirate HZZO doznaku, registrirate se na stranici, u našem webshopu ili trgovini, zatražite pomoć od korisničke podrške e-mailom ili telefonom. Ovisno o vrsti zahtjeva ili ugovora, radi se o sljedećim podacima:

  • Ime i prezime
  • Adresa
  • OIB
  • MBO
  • Datum rođenja
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona / mobitela / faksa
  • Roba / usluga
  • IBAN (u slučaju povrata novca)

Ove podatke obrađujemo u svrhu sklapanja ili izvršenja ugovora s Vama i ispunjenja ostalih Vaših zahtjeva. Podaci se također obrađuju na temelju naših legitimnih interesa za poboljšanje poslovanja, sve kako je objašnjeno dalje u tekstu. Podaci su dostupni samo onim djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla.

Za realizaciju HZZO doznake, sklapanje ugovora ili izdavanje računa potrebni su minimalno Vaše ime, prezime OIB, MBO, datum rođenja i adresa, kako bismo Vas mogli identificirati. Ovisno o načinu plaćanja, obrađujemo i bankovne podatke. Kod realizacija HZZO doznaka i kupnji u webshopu potrebni su dodatno adresa e-pošte za potvrdu narudžbe i adresa dostave te broj telefona  ili mobitela za isporuku narudžbe.

Svi navedeni podaci prikupljaju se kao nužni te bez njih nije moguće sklapanje i ispunjenje ugovora i izvršenje Vaših zahtjeva.

Centralna baza kupaca dostupna je po potrebi našim zaposlenicima u trgovini, webshopu i korisničkoj podršci, kako bismo Vam pružili gore navedene usluge i podršku.

Online plaćanje

Kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama u internet trgovini Tiflo globus, Tiflo globus d.o.o. u trenutku plaćanja traži privolu Kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem:

Corvus pay d.o.o.
Buzinski prilaz 10, Zagreb, Hrvatska
OIB: 67770246314

pružatelja usluge procesiranja i naplate kartica u kojem će njegovi osobni podaci (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s plative kartice Kupca) biti privremeno pohranjeni kod Corvus pay d.o.o. koji te podatke pohranjuje u skladu s najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Privola se očituje u unosu podataka (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s kartice Kupca) od strane Kupca na stranicu Corvus pay d.o.o. koja se aktivira klikom na link za plaćanje.

Tiflo globus d.o.o., ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje te unesene osobne podatke. Corvus pay d.o.o. ima Izjavu o sigurnosti online plaćanja u kojoj navodi način obrade ovih osobnih podataka i ta je izjava dostupna na našoj mrežnoj stranici Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju.

Podaci pohranjeni kod Corvus pay d.o.o., brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen.

Dostava

Osobne podatke kontakt osobe za isporuku, tj. ime i prezime, adresu isporuke i broj telefona, koje smo dobili od Vas potvrdom narudžbe ili realizacijom HZZO doznake, prosljeđujemo našem partneru za logistiku kako bismo pripremili proizvode iz Vaše narudžbe i dostavili ih na adresu prema Vašem zahtjevu. Poslovni partneri ovlašteni su te podatke koristiti i kontaktirati Vas isključivo u svrhu isporuke pojedinačnih pošiljki. Poslovni partneri za logistiku i dostavu su:

MBE – Rock and Work d.o.o.
Janka Leskovara 6A, 42000 Varaždin, Hrvatska
OIB: 65045765498

MBE je dostavna služba koja za isporuku pošiljaka koristi treće strane poput GLS, DPD, Overseas ili Hrvatske pošte čiji vas zaposlenici mogu kontaktirati.
Izjava o zaštiti osobnih podataka nalazi se na poveznici Privacy Policy – MBE Croatia

HP – Hrvatska pošta d.d.
Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 87311810356
Izjava o zaštiti osobnih podataka poduzeća HP – Hrvatske pošte d.d. nalazi se na poveznici ovdje.

TISAK d. d.
Slavonska avenija 11a, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 75917721668
Izjava o privatnosti i kolačićima poduzeća Tisak d. d. nalazi se ovdje.

Velike pošiljke prema potrebi isporučujemo i s drugim poduzećima koja imaju mogućnost pojedinačnog ili zbirnog kamionskog prijevoza.

Za izvozne pošiljke podatke još prosljeđujemo

Odjelu otpremništva Hrvatske pošte d.d.

ili

Royal transport d.o.o.
Glavna 45
40323 Prelog
OIB: 74855856301
Pravila privatnosti – Royal transport

Ili u dogovoru s kupcem drugom poduzeću.

Kolačići i web analitika

Na našem web mjestu upotrebljavamo kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke i tako Vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Koristimo se i kolačićima koji nam omogućuju web analitiku, tj. analizu uporabe naših stranica, koju izvodimo za poboljšanje kvalitete i sadržaja ponuđenih usluga. Ne koristimo se kolačićima niti sličnim tehnologijama za praćenje Vaših interesa i slanje marketinških materijala. Detaljne informacije o uporabi kolačića na našem web mjestu možete pronaći na stranici kolačići.

Za obradu ovih podataka u analitičke svrhe koristimo uslugu Google Analytics i Statcounter u oblaku. Sukladno ugovoru s nama, Google i Statcounter ne koriste ove podatke ni u koje druge svrhe i djeluju kao izvršitelj obrade isključivo po našem nalogu.

Za praćenje Vaših interesa i slanje marketinških materijala koristimo Meta Pixel.

Sukladno svom članstvu u tzv. Štitu privatnosti (“Privacy Shield”) programu suradnje između Europske unije (EU) i Sjedinjenih Američkih Država (SAD-a) davatelji usluge su:

Meta Platforms Ireland Limited
MERRION ROAD
Dublin, Ireland
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow street
Dublin, Ireland

Statcounter
Guinness Enterprise Centre
Taylor’s Lane
Dublin 8
Ireland

Više informacija o “Privacy Shield” programu možete pronaći na stranicama Agencije za zaštitu podataka: https://azop.hr/aktualno/detaljnije/vodic-za-gradane-eu-sad-stit-privatnosti

Korisnička podrška

Za podršku korisnicima koristimo telefon, email i  bazu kupaca.

Registracija

Za registraciju potrebno je izvršiti prvu kupovinu ili  pretplatiti se na naš news letter. Podatci koji su pohranjeni u Vašem profilu su ime i prezime, adresa, poštanski broj i mjesto, email i telefon.

Vaš profil dostupan je putem interneta samo nakon prijave s točnim prijavnim podacima, stoga Vam preporučujemo da u skladu s dobrom praksom čuvate te podatke i koristite sigurne (složene) lozinke. Podatke svojeg profila možete mijenjati ili brisati te u svakom trenutku imate uvid u njih.

Direktni marketing

Izravni marketing je oblik informiranja i oglašavanja kojim se obraćamo direktno našem kupcu raznim kanalima, npr. FaceBook porukom/objavom, Viber i Whatsapp porukom,poštom ili e-poštom, kao i potencijalnom kupcu koji je prethodno iskazao interes za naše proizvode ili usluge. Koristimo se kontakt podacima koje smo prikupili od naših kupaca u sklopu komunikacije, ranije suradnje ili koje ste nam sami dali slanjem poruka ili komentara na društvenim mrežama i kako biste dobivali naše promotivne materijale.

Zapošljavanje

kontakt podaci (npr. ime, prezime, e-mail adresa, broj mobitela i sl.),

podaci iz životopisa (npr. podaci o obrazovanju, prijašnjim zaposlenjima, radnom stažu, fotografija i sl.)

Obavljanje poslova na radnom mjestu

svi podaci propisani pozitivnim propisima koji se odnose na radno-pravne odnose, računovodstvene i knjigovodstvene propise (npr. ime, prezime, adresa, OIB, godina rođenja i sl.),

podaci potrebni za obavljanje poslova radnog mjesta poput organiziranja putovanja u stranu zemlju, ostvarivanje pogodnosti vezanih uz posao i sl. (npr. ime, prezime, zaposlenje, broj putne isprave, vozačke dozvole, broj djece i sl.).

Vanjski suradnici i poslovni partneri

kontakt podaci (primjerice: naziv, ime, prezime, e-mail adresa, broj mobitela i sl.),

podaci iz životopisa (primjerice: podaci o obrazovanju, prijašnjim zaposlenjima, radnom stažu i sl.),

podaci potrebni za izvršenje ugovora (primjerice: ime, prezime, e-mail, IBAN i sl.),

podaci potrebni za ispunjenje zakonskih uvjeta ulaska u drugu zemlju (ime, prezime, zaposlenje, broj putne isprave i sl.).

Osobne podatke u slučaju zapošljavanja djelatnika ili vanjskih suradnika prikupljamo prilikom vašeg slanja prijave za posao ili u osobnoj komunikaciji.

U slučaju nedavanja potrebnih osobnih podataka koje tvrtka traži radi sklapanja i ostvarivanja prava iz ugovora između tvrtke i kupca/korisnika ili pružanja naših usluga, postoji mogućnost da ugovor neće moći biti sklopljen ili usluga pružena, da nećete moći pristupiti određenim sadržajima, natječajima ili edukacijama.

 

Svrha obrade  osobnih podataka

Obradu Vaših podataka temeljimo ili na Vašoj privoli ili na našem legitimnom poslovnom interesu, sve kako je objašnjeno dalje u tekstu.

usklađivanje sa zakonskim i regulatornim propisima unutar i izvan područja Republike Hrvatske.
Ugovaranje i korištenje proizvoda i usluga koje tvrtka pruža.
Ispunjenje obveza iz ugovora o prodaji proizvoda i usluga.
Slanja ponuda usluga i proizvoda tvrtke.
Analiza i administriranje stranice i nadzora upotrebe stranice.
Odabira kandidata za zapošljavanje ili edukacije.

  • U sklopu izravnog marketinga, informacije Vam šaljemo u sljedeće svrhe i sljedećim kanalima:
  • Svim našim prijateljima, pratiteljima, pretplatnicima i korisnicima šaljemo informacije porukama putem društvenih mreža, platformi, Vibera i Whatsappa, poštom ili e-poštom u obliku newslettera Slanje newslettera temelji se na našem legitimnom interesu obavještavanja članova i korisnika o novostima vezanim za program i naše ponude.
  • Na temelju Vaše pojedinačne nedavne kupnje, možemo Vam e-poštom poslati upit o zadovoljstvu kupljenim proizvodima i pruženim uslugama, kao i ponuditi povezane proizvode, ako smatramo da bi Vam bili zanimljivi. Slanje upita i ponuda temelji se na našem legitimnom interesu održavanja kvalitetnih odnosa s Vama kao kupcem ili potencijalnim kupcem i promoviranja naše ponude povezanih proizvoda.
  • Za redovan newsletter možete se prijaviti na našim stranicama ili će Vas djelatnici našeg webshop odjela, uz Vašu privolu, dodati na listu primatelja u slučajevima kada ste kao naš kupac ili potencijalni kupac s njima u kontaktu o proizvodima koji trenutno nisu u ponudi, sezonskim cijenama, budućim akcijama i sl., kako biste putem newslettera na jednostavan način i pravovremeno dobili te informacije. U bilo kojem trenutku možete povući privolu za obradu Vaših osobnih podataka u ovu svrhu, odnosno, otkazati prijavu na newsletter na načine opisane u nastavku.

Ostale email obavijesti

Osim u svrhe izravnog marketinga, svim našim kupcima i korisnicima po potrebi šaljemo obavijesti e-poštom u obliku newslettera o važnim promjenama u našem poslovanju (npr. izmjenama u načinima plaćanja, dostavi, uvjetima korištenja, itd.). Slanje važnih informacija pomaže ispunjavanju naših zakonskih i/ili ugovornih obveza prema našim kupcima i korisnicima te se obrada njihovih osobnih podataka (ime, prezime, adresa e-pošte kupaca i korisnika) temelji na našem legitimnom interesu da ih na odgovarajući način obavijestimo o važnim promjenama u našem poslovanju koji ih se mogu ticati.

U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu Vaših podataka za pojedini ili sve kanale našeg izravnog marketinga. Prigovor se može istaknuti na način opisan niže u odlomcima “Pravo na prigovor” i “Kontakt za ostvarivanje prava” ili prema uputama koje ćete dobiti uz marketinške materijale.

Dodatno, prigovor na dobivanje newslettera možete u svakom trenutku uputiti klikom na poveznicu za odjavu u bilo kojem newsletteru te vrste kojeg ste dobili od nas.

Isporuka newslettera

Za isporuke newslettera, kao i za upravljanje listama primatelja i evidenciju prigovora (tj. odjava) koristimo Mailman platformu.

Podatci koje dijelimo sa Mailmanom su:

  • Vaša e-mail adresa
  • Ostale osobne podatke neobavezno, opcionalno, i isključivo ako je tako striktno navedeno u obrascu za prijavu na newsletter.

Pored navedenog, prilikom registriranja na Tiflo globus newsletter možete ostaviti i ostale vaše osobne podatke. Upisivanje dodatnih, izbornih osobnih podataka predstavlja vaš dobrovoljan, poseban, informiran i nedvosmislen pristanak na prikupljanje i obradu istih.

Mailman ne ustupa Vaše podatke trećim stranama niti ih sam direktno koristi osim u svrhu provjere da ih koristimo u skladu sa njihovim uvjetima korištenja.

 

Primatelji osobnih podataka

tvrtka može dijeliti Vaše osobne podatke s trećim osobama isključivo u sljedećim slučajevima:

ako postoji zakonska obveza ili izričito ovlaštenje na temelju zakona;
ako za obavljanje pojedinih poslova angažiramo drugu osobu kao tzv. podizvođača, tj.
izvršitelja obrade, koji djeluje isključivo po nalogu tvrtke pri čemu tvrtka osigurava sve mjere zaštite podataka kao da ove poslove obavlja sama;
ako je podatke potrebno proslijediti trećim osobama radi izvršenja ugovora;
na temelju privole.
Takve treće osobe uključuju:

  • Zakonodavna, nadzorna i regulatorna tijela unutar i izvan područja Republike Hrvatske
  • Financijske institucije
  • Revizore te ostala tijela koja su ovlaštena za reviziju
  • Dobavljače koje tvrtka angažira radi obavljanja usluga u ime i za račun tvrtke , za izvršenje obveza iz ugovora
  • Dostavne službe i špeditere
  • Pružatelje IT usluga u okviru podrške i održavanja softwarea
  • Pružatelje softwareskih usluga u oblaku
  • Pružatelje usluga naplate i banke
  • Knjigovodstvo
  • HZZO (samo za realizaciju doznaka)

Ni u kojem slučaju nećemo dostaviti, niti razotkriti podatke kupca trećim osobama. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne i sudske vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Vaše podatke čuvamo dok postoji svrha za čuvanje i obradu:

  • Knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina (propisi o računovodstvu, digitalno)
  • Prodaja proizvoda i usluga (u trajanju ugovornog odnosa)
  • Rezervacije i informativne ponude: 5 godina (za slučaj naknadnih upita)
  • Zahtjevi za odštetu: 10 godina od pravomoćnosti odluke ili nagodbe (propisi o zastari)
  • Osobni podaci korisničkog profila: do gašenja / zatvaranja profila
  • Upiti u sklopu korisničke podrške: 3 godine (za slučaj ponovljenih upita i reklamacija)
  •  Ugovorni ili radni odnos: odmah po prestanku, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza pohranjivanja, osim u slučaju da je pokrenut sudski ili drugi sličan postupak koji zahtjeva čuvanje podataka

Izuzev slučajeva za koje je to drugačije naznačeno, razdoblje čuvanja počinje krajem kalendarske godine u kojoj je dana ponuda ili je kupoprodajni ugovor ispunjen.

Ako za neku vrstu podataka, koji su potrebni za izvršenje kupoprodajnog ugovora, postoji porezna obveza, razdoblje čuvanja se proširuje na 10 godina sukladno poreznim propisima i u tom razdoblju je obrada tih podataka ograničena.

Ukoliko se isti podaci upotrebljavaju za više različitih svrha, čuvamo ih do isteka kasnijeg roka čuvanja; međutim, prestajemo ih upotrebljavati za druge svrhe za koje je (kraći) rok čuvanja istekao. Nakon isteka razdoblja čuvanja podataka, Vaši podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju (a anonimizirani podaci se mogu zadržati) ili se brišu / uništavaju na siguran način.

Prava ispitanika

Vezano za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka, osiguravamo Vam sljedeća prava:

  • Pravo na pristup
  • Pravo na ispravak
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Prava na prigovor

Pravo na pristup

Imate pravo dobiti od nas potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na Vas te, ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja osobnih podataka, razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni, informacije o Vašim pravima i izvorima podataka ako nisu prikupljeni od Vas.

Ako se Vaši podaci prenose i obrađuju izvan EU, imate pravo na informaciju o odgovarajućim zaštitnim mjerama.

Kad je to moguće, možete dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju.

Pravo na ispravak

Imate pravo ishoditi od nas ispravak netočnih osobnih podataka koji se na Vas odnose, a koji smo dužni provesti bez nepotrebnog odgađanja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

Imate pravo ishoditi od nas brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose, bez nepotrebnog odgađanja, ako ne postoji zakonit razlog za daljnju obradu tih podataka s naše strane (primjerice, ako podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su obrađivani). Ako takav zakonit razlog ipak postoji, o tome ćemo Vas detaljno informirati u sklopu odgovora na Vaš zahtjev za brisanjem.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo ishoditi od nas ograničenje obrade Vaših osobnih podataka u sljedećim situacijama: ako osporavate točnost; ako obrada nije zakonita, a protivite se brisanju; ako ih tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, a nama nisu potrebni za obradu; ako ste uložili prigovor vezano za obradu Vaših osobnih podataka i čekate potvrdu.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo podatke koji se odnose na Vas i koje ste nam pružili zaprimiti u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom pružatelju usluga tj. voditelju obrade podataka, ako su ispunjeni sljedeći uvjeti: obrada se temelji na Vašoj privoli ili na ugovoru i uz to se provodi automatiziranim putem.

Prilikom ostvarivanja svojih prava na prenosivost podataka imate pravo na izravni prijenos podataka od nas drugome voditelju obrade ako je to tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor

Ako se obrada Vaših osobnih podataka zasniva na ostvarenju naših legitimnih interesa, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu osobnih podataka u mjeri u kojoj se obrada odnosi na Vaše podatke. Ako uložite takav prigovor

  • vezano za izravni marketing – nećemo dalje obrađivati Vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga;
  • vezano za druge slučajeve legitimnog interesa – nećemo dalje obrađivati Vaše osobne podatke u svrhu na koju se prigovor odnosi, osim u slučaju da dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva

Kontakt za ostvarivanje prava

Za sva pitanja i zahtjeve u svezi s Vašim osobnim podacima, molimo kontaktirajte našeg koordinatora zaštite podataka na email adresu: voditelj-zbirke-osobnih-podataka@tifloglobus.hr

Vaše upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu sa zakonskim obvezama te ćemo Vas informirati o mjerama koje smo poduzeli.

Izjava o uporabi kolačića je sastavni dio ove Izjave o zaštiti podataka i možete joj pristupiti putem poveznice Kolačići koja se nalazi na dnu svake stranice naše web stranice.

Ukoliko se ne slažete sa sadržajem izjave o zaštiti osobnih podataka, molimo da ni u kojem slučaju ne ostavljate svoje podatke na ovom web mjestu.

Ukoliko smatrate da je obrada osobnih podataka koju provodimo protivna propisima o zaštiti osobnih podataka molimo Vas da nas obavijestite o istome pisanim putem na fizičku adresu tvrtke ili putem email adrese: info@tifloglobus.hr

Svoj prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu – Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva 14.

 

Ova izjava o zaštiti podataka može se povremeno mijenjati kako bismo je uskladili sa stvarnim stanjem i zakonskim propisima. U slučaju značajnijih izmjena, poduzet ćemo odgovarajuće mjere da Vas pravovremeno i na primjeren način obavijestimo o svim takvim dopunama i izmjenama.

Zadnja izmjena 10.9.2025.